التنقّل في مكان كبير

يوم في المتنزّه

تصل ليا، البالغة من العمر تسع سنوات، مع عائلتها إلى متنزّه كبير. فيه ألعاب وحديقة أزهار ونوافير للشرب ومناطق للجلوس. أحضرت العائلة طعام الإفطار وتريد بدء اليوم بنزهة لتناول الطعام. وبعد ذلك يخطّط الأطفال للّعب والتجوّل بين الأماكن المختلفة الموجودة في المتنزّه.

توجد قرب المدخل لوحة خريطة ملوّنة. تتعرّف ليا إلى رمز طاولة نزهة ويشير أخوها إلى الزحاليق. يمكن رؤية بعض الألعاب من المدخل، لكنّ منطقة النزهة مخفيّة خلف الأشجار وتلّة منخفضة. وتخرج عدّة مسارات من الساحة القريبة من الخريطة ولا يبدو اتّجاه منطقة النزهة واضحًا من مكانهم.

المكان موجود على الخريطة

تظهر على الخريطة خطوط تمثّل المسارات ورموز تمثّل الأماكن. تجد العائلة منطقة النزهة، لكن لاختيار الطريق إليها، تحتاج أيضًا إلى تحديد المدخل الذي تقف عنده. للمتنزّه أكثر من مدخل ولا تبدأ جميع المسارات من المكان نفسه. العثور على رمز الوجهة ليس سوى جزء من المهمّة.

تنظر ليا إلى الألعاب في الخريطة، ثمّ إلى الألعاب أمامها. تحاول أن تتخيّل تدوير الخريطة لتناسب الاتجاه الذي تقف فيه العائلة. ما يظهر على يمين الرسم ليس بالضرورة على يمين العائلة عندما تنظر إلى اللوحة. لذلك تفحص ما يمكن أن يساعدها على فهم العلاقة بين الرسم والمكان.

طريق قصير أم طريق مناسب؟

بعد تحديد نقطة البداية، تكتشف العائلة أكثر من طريق إلى منطقة النزهة. يبدو أحد الخطوط قصيرًا، لكن ليس واضحًا إن كان المسار يمرّ بدرج. ويلتفّ طريق آخر حول حديقة. يحمل الأب سلّة طعام ويتنقّل أخو ليا الصغير على سكوتر أحضره من المنزل ليستمتع به أثناء الزيارة.

تبحث العائلة عن مسار يناسب الجميع. المسافة مهمّة وكذلك نوع الطريق والظلّ وأماكن الاستراحة. الخريطة التي تعرض وصل الأماكن ببعضها لا توفّر بالضرورة كلّ هذه التفاصيل. وقد لا تكون جميع الطرق التي تبدو سهلة في الرسم مريحة بالقدر نفسه عند السير فيها وحمل الأغراض.

علامات تساعدنا على التنقّل

توجد في المتنزّه لافتات توجيه عند المفترقات. على بعضها رموز للألعاب وعلى أخرى أسماء مناطق. تفهم ليا رمز نافورة الشرب بسهولة، لكنّ أخاها لا يقرأ جميع الكلمات بعد. يريد الاثنان المشاركة في اختيار الطريق، لا الاكتفاء بالمشي خلف الوالدين من دون فهم أين يتّجهون.

يمكن الاستفادة أيضًا من أشياء بارزة نراها حولنا، مثل نافورة أو جسر صغير أو حديقة أزهار. عندما يظهر مثل هذا التفصيل على الخريطة، قد يساعد على ربط الرسم بالمكان. أمّا الأشجار والمقاعد المتشابهة فتظهر في أماكن كثيرة، لذلك لا يسهل دائمًا الاعتماد عليها وحدها لمعرفة الموقع.

الطريق يستمرّ بعد اللوحة

تستطيع العائلة فحص لوحة الخريطة عند المدخل، لكن لا يمكنها أخذها معها. تصوّرها الأمّ بالهاتف، فتصبح متاحة أثناء المشي. ومع ذلك تبقى الصورة نفسها كلّما تقدّمت العائلة. عليهم متابعة الانعطافات وتذكّر الأماكن التي مرّوا قربها، ليفهموا أيّ جزء من الطريق قطعوا وأين يقفون الآن.

عند المفترق التالي تفحص ليا الصورة من جديد. تشير اللافتة القريبة إلى الألعاب، بينما تبحث العائلة عن منطقة النزهة. تحتاج إلى معرفة إن كان هذا المسار يقود أيضًا إلى وجهتها، أم ينبغي اختيار مسار آخر. فالمعلومات اللازمة تتعلّق بالمكان الذي يريد الزائر الوصول إليه وليس فقط باللافتة الموجودة أمامه.

ما المهمّ للعائلة؟

تريد العائلة توجيهًا واضحًا من موقعها الحاليّ إلى الوجهة التي اختارتها. من المهمّ أن يفهم الأطفال المعلومات أيضًا وأن يستطيعوا الاستفادة منها طوال الطريق. في يوم مشمس قد تصعب قراءة خطّ صغير على الشاشة، خصوصًا عندما يحمل الشخص حقيبة أو أغراضًا أخرى ويحتاج إلى متابعة من يمشي معه.

وقد تتغيّر الوجهة أثناء الزيارة. بعد الطعام قد يريدون الوصول إلى نافورة شرب، ثمّ العودة إلى المدخل نفسه. لذلك يجدر أن نعرف كيف يحدّد الناس مواقعهم في كلّ مرحلة وكيف يختارون مسارًا يناسب من يتجوّل معهم والأغراض التي يحملونها. ليست كلّ وجهة جديدة بحاجة إلى المعلومات نفسها تمامًا.

قبل أن نبتكر

تكتشف ليا أنّ معرفة اسم المكان لا تكفي للوصول إليه. ينبغي الربط بين نقطة البداية والوجهة والمعلومات عن المسارات. أحيانًا ينقص الاتجاه وأحيانًا ينقص تفصيل عن الطريق نفسه. هذه احتياجات مختلفة ومن المفيد التمييز بينها أثناء البحث بدلًا من التعامل معها بوصفها صعوبة واحدة.

ما المعلومات الموجودة أصلًا في الخريطة واللافتات وما الذي لا يزال ينقص العائلة؟ هل يحتاج جميع الزوّار إلى التوجيه نفسه؟ ماذا نريد أن نسأل طفلًا أو أحد الوالدين أو موظّفًا في المتنزّه لفهم الموقف؟ اختاروا تفاصيل من القصّة يمكنكم الاستناد إليها عند شرح استنتاجاتكم داخل الفريق.